• 0

    • Τρόποι και Έξοδα Αποστολής

    Στο Joan Fashion φροντίζουμε η παραγγελία σας να ετοιμάζεται άμεσα και να φτάνει στα χέρια σας το συντομότερο δυνατό, με απόλυτη ασφάλεια.

    1. Αποστολή με Εταιρεία Ταχυμεταφορών (Courier)

    Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (courier), εξασφαλίζοντας γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση απευθείας στον χώρο σας.

    • Χρόνος Παράδοσης: Οι παραγγελίες συνήθως παραδίδονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής τους.
    • Δυσπρόσιτες και Νησιωτικές Περιοχές: Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να παραταθεί έως και 2-5 εργάσιμες ημέρες.

    2. Παραλαβή από το Κατάστημα (Click & Collect)

    Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το φυσικό μας κατάστημα στα Χανιά (Αναγνώστου Γογονή & Μουρνιών). Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή, θα ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφωνικά. Η παραγγελία σας θα παραμείνει δεσμευμένη στο κατάστημα για συγκεκριμένο αριθμό ημερών.

    3. Παράδοση σε Έξυπνες Θυρίδες (Lockers)

    Εφόσον υποστηρίζεται η συγκεκριμένη υπηρεσία (π.χ. BoxNow) κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση του δέματός σας σε ένα από τα διαθέσιμα αυτόματα μηχανήματα παραλαβής (lockers) που σας εξυπηρετεί, προσφέροντας 24/7 ευελιξία στην παραλαβή.

    Έξοδα Αποστολής

    Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο Καλάθι Αγορών σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με βάση τον όγκο/βάρος των προϊόντων και τον προορισμό. Σε περίπτωση που υπάρχει τρέχουσα προσφορά για δωρεάν μεταφορικά άνω ενός συγκεκριμένου ποσού παραγγελίας, η αφαίρεση του κόστους θα εφαρμοστεί αυτόματα στο ταμείο.

    Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας (Tracking)

    Μόλις το δέμα σας παραδοθεί στην εταιρεία courier, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email (ή SMS) που θα περιλαμβάνει τον μοναδικό Αριθμό Αποστολής (Tracking Number). Με αυτόν τον αριθμό μπορείτε να αναζητήσετε και να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο μέσα από το σύστημα της εκάστοτε εταιρείας ταχυμεταφορών.

    Καθυστερήσεις και Ανωτέρα Βία

    Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων. Ωστόσο, το Joan Fashion δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε αστάθμητους παράγοντες, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή λόγους ανωτέρας βίας που επηρεάζουν τη λειτουργία των εταιρειών μεταφορών.